前些年，大家都喜欢购买小米的手机，主要原因是小米手机性价比高，这也成为了很多消费者的首选品牌。而近些年，小米手机在国内市场份额中，仍然排名靠前，但是整体销量呈现下滑趋势。2024年小米国内市场份额跌了2.3%，30岁以上用户跑了近五分之一。
于是，雷军在多次演讲时哽咽着“国产突围”。可当消费者看到如今的小米手机，实在无法点燃他们对小米手机的激情。为此，有不少网友感到奇怪，为什么越来越多的人不考虑购买小米手机了呢？对此，我们与一位手机行业从业人员进行过交谈，终于明白其中有这4个原因。
第一，在性价比上大不如前
从前，消费者购买小米手机，就是冲着其高性价比。而近些年，小米手机也开始进军高端手机市场。原因是，可以提升自己的品牌形象，获得更高的利润空间。这样一来，小米手机的性价比就大不如前。比如，小米15顶配敢卖5999元，和华为Mate 70、iPhone 15肩并肩。但多数消费者却并不认可。不少消费者表示，与其花同样的钱购买小米手机还不如购买同档次的华为或苹果的手机。
第二，在创新方面乏善可陈
为了能够进入高端手机市场，小米疯狂在配置设计上下功夫。但是，却在操作系统研发，以及手机外形设计方面并没有下什么功夫。有消费者为此戏称：“小米15和14放在一起像是双胞胎，『设计师』复制粘贴又是一年。”实际上，小米并非不想创新，只是把大量的研发资金用在小米汽车上了。资料显示，2024年小米研发投入241亿，不到华为的三分之一。在这种情况下，其创新能力就略显不足。
第三，同业之间竞争优势不明显
本来小米是想从原来中低档手机市场，转向高端手机市场。这样一来，小米在中低档手机市场的份额，被vivo、OPPO等手机品牌抢去不少。同时，在高端手机市场，又被深耕多年的华为、苹果、荣耀等品牌全面阻击。而在面临双重挤压之下，小米手机再缺乏自己的优势，那小米在手机市场的份额下滑也就不难理解了。
第四，售后服务伤了消费者的心
小米手机的售手服务，让很多消费者十分诟病。资料显示，2024年消费保投诉平台收到7377条小米投诉，其中有22.5%指向售后服务。此外，手机主板出现故障，平均需要8.7天算是正常时效。三四线城市网点少，要跑十几公里才能修手机。
值得一提的是，部分小米手机出现无磕碰的屏幕绿线，需要消费者自掏腰包1200元维修。为此，有网友质问小米：“OPPO”对绿线屏给四年保修，为什么小米却还要自费？”
从目前情况看，小米手机市场份额下滑也是有原因的，既有性价比大不如前的原因，也有在创新方面乏善可陈，更在转型过程中，受到同业之间的挤压，还有售后服务方面伤了消费者的心。而我们的建议是，小米应该加大手机产品的研发力度，让价格重回性价比的时代，提升售后服务的质量，减少消费者的投诉。只有通过多管齐下，才能稳定其手机市场的份额。
