近日，微软宣布了一项重大变动，将其广受欢迎的办公生产力套件“Microsoft 365 Office”更名为“Microsoft 365 Copilot”。此次更名意在将Copilot聊天功能更深入地集成到办公套件中，并伴随了一系列用户界面的微调。然而，据『Windows』Latest报道，这一变革并未如微软所愿获得用户的热烈反响，反而引发了一系列吐槽和不满。
问题的核心在于，『Windows』 11系统中早已存在一款名为“Copilot”的独立应用程序。此次更名后，两款应用名称高度相似，导致用户难以区分。微软在其支持文档中尝试澄清这一混淆，指出“Microsoft 365 Copilot”是一款专为工作和日常生活设计的生产力应用，集成了Microsoft 365 Copilot Chat、Word、Excel、PowerPoint等工具，适用于拥有工作或学校账户及个人微软账户的用户。而另一款“Microsoft Copilot”则是一款基于AI的对话助手，旨在通过对话式体验帮助用户学习和成长，仅适用于个人微软账户。
尽管微软的解释看似详尽，但实际效果却不尽如人意。两款Copilot应用的图标几乎一致，使得用户在使用时极易混淆。部分用户反映，他们原本以为已被移除的Copilot应用“死而复生”，实则只是熟悉的Office应用换了新名。这种混淆不仅影响了用户体验，也给微软的品牌形象带来了不小的冲击。
此次更名所承诺的核心功能——全新的Copilot Chat，目前也仅对Microsoft 365工作账户用户开放。这意味着大多数个人用户尚无法体验这一新功能，使得此次更名显得仓促且缺乏充分准备。用户们纷纷表示，这种限制让他们对更名后的产品感到失望和不满。
微软一直致力于将AI技术融入其生态系统，此前已将AI功能引入MS Paint、PowerShell甚至『Windows』搜索中。此次Office套件的更名和『Windows』 11 Copilot+ PC的推出，都是微软试图将Copilot打造为其AI产品代名词的体现。然而，这一雄心勃勃的计划在执行过程中却遭遇了不小的挑战。
作为历史悠久的办公生产力套件，“Office”这一名称早已深入人心。此次更名不仅抹去了这一具有二十年历史的品牌遗产，新名称“Microsoft 365 Copilot”也未能准确反映套件的实际功能范围。有评论指出，微软完全可以将生成式AI功能作为Office套件的附加功能推出，而非进行彻底更名。这种做法既能保留品牌的传承性，又能避免用户混淆和不满。
此次更名究竟是微软的一次创新尝试还是营销噱头，目前尚无定论。但可以肯定的是，微软在推动AI品牌化的过程中仍需更加注重用户体验和品牌传承。在未来的发展中，微软应更加谨慎地考虑用户的需求和感受，避免因仓促决策而引发不必要的混乱和质疑。
