随着数智技术的飞速发展，人工智能正逐步成为推动政府治理现代化的重要力量。与传统信息技术相比，人工智能在数据处理、信息分析和预测方面展现出更强的能力，能够在复杂的治理情境中提供关键的认知支持和决策辅助。2025年8月，《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确指出要“开创社会治理人机共生新图景，打造政务服务新模式”。在这一宏观背景下，环球软件顺势而为，推出了AI大模型应用管理平台，旨在为政务数字化转型提供强有力的技术支撑。

AI大模型应用管理平台面向全区域政务数字化转型，以“模型供给、数据赋能、安全监管”全链条闭环服务为核心能力。平台整合汇聚各类政务数字化资源，构建起集约化、规范化的政务AI资源支撑体系，推动政务AI从过去的“分散建设”加快迈向“统一供给、集约发展、场景赋能”的全新发展格局。通过搭建全区域统一的算力资源池，平台实现了通用大模型的标准化、集中化统一管理，从根源上解决了以往全区域算力、数据、模型资源分散割裂、碎片化利用的顽疾，为全区域政务AI应用提供了统一、高效的算力与模型供给。

为了降低技术门槛，平台为全区域各级政务单位搭建起零门槛、标准化的AI应用开发底层支撑。这一举措大幅降低了政务人工智能应用的研发、部署与落地成本，为全区域政务AI创新应用筑牢了技术根基，推动更多政务场景快速实现智能化升级。在此基础上，平台首创政策理解、业务办理、数据分析三大智能体矩阵，形成了覆盖政务服务全链条的智能中枢。在12345热线场景中，智能体通过语义解析与工单聚类，实现了诉求自动分类与精准派单；在公文处理场景，AI助手可基于历史文稿库生成规范文本，显著提升了校对效率。这种“智能体+人工”的协同模式，使政务服务从“能办”向“好办”、“智办”跃升。

“潍智通”AI大模型应用管理平台便是该产品的杰出代表。作为由潍坊市政府主导、潍坊市大数据局统筹规划、环球软件具体承建并运营的市级人工智能统一管理平台，“潍智通”立足“政府引导、企业主体、市场化运作”的模式，旨在打造潍坊市“AI+政务”的基础设施与核心引擎。通过平台的统一建设和集中供给，已累计审减各部门规划外的重复性AI建设项目26余个，直接节省了财政资金。统一的资源调度使算力综合利用率大幅提升，真正实现了“小钱办大事”的集约化效益。

环球软件作为运营方，凭借“潍智通”项目的成功实践，探索出了可复制推广的“潍坊模式”，吸引了省内外多地考察学习。环球软件AI大模型应用管理平台不仅为全市各级政府部门、企事业单位提供了一站式、集约化、安全可控的大模型应用服务，更为全国政务数智化转型提供了宝贵的经验与范本，持续引领政务治理迈向智慧新高度。