今天分享的是：SAP牛津经济研究院：2025年人工智能的价值报告（英文版）
报告共计：37页
SAP与牛津经济研究院于2025年7-8月调研了全球8个市场的1600名企业高管，发布的人工智能价值报告显示，AI已成为全球商业的核心组成部分，其商业价值正快速释放，同时企业在落地应用中仍面临诸多挑战，而智能体式AI（Agentic AI）成为未来发展核心方向。
目前AI已支撑全球企业25%的业务任务，预计两年内这一比例将升至41%，几乎所有企业均有AI自动化和生成式AI的布局规划，不过63%的企业AI投资呈碎片化特征，仅有9%实现了战略化、整体性的投资布局。AI对企业的价值提升不仅体现在成本效率，在洞察决策、客户互动、创新等方面均有显著改善，59%的企业表示AI助力其克服了关键业务挑战。
企业在AI领域的投入已迎来实际回报，平均每年单家企业AI投入超2670万美元💵，当前AI投资平均投资回报率达16%（约466万美元💵），预计两年内回报率将翻倍至31%（约1229万美元💵），79%的企业认为AI投资1-3年可实现正回报，64%的企业对当前AI投资回报率表示满意，契合企业战略、数据质量与可用性是提升AI投资回报率的核心因素。
数据准备度不足成为企业AI发展的重要痛点，尽管71%的企业认可数据对AI投资决策的重要性，64%的企业认为整体数据准备度充足，但75%的企业面临数据不完整问题，法律合规、财务、人力资源等板块数据准备度尤为偏低，超半数企业对跨部门及对外的数据共享整合能力缺乏信心。
企业正通过技能提升、岗位重构等方式推动AI与人力融合，73%的企业为员工开展AI相关技能培训，但91%的企业存在员工使用非官方影子AI的情况，这类行为引发了数据泄露、输出失真等诸多风险，且68%的企业员工尚未完成全面的AI培训。
智能体式AI被视作AI未来的发展方向，78%的企业认为其具备重塑业务运营的潜力，自动化端到端流程、提升决策效率是其核心价值，企业预计未来两年该类AI投资回报率达10%。不过目前仅5%的企业完全做好部署规模化智能体式AI的准备，54%的企业处于部分准备阶段，多数企业正通过试点应用、人才培养推进其落地。整体而言，AI的商业价值持续增长，企业需通过战略化布局突破现有挑战，把握智能体式AI的发展机遇。
以下为报告节选内容
