如今企业的出入口处，那种仅靠一张登记表、一句“找谁”的状况已然成为过往。正因人员流动趋向复杂以及安全要求不断提高，访客管理早就不再是单纯的“登记放行”，而是已然演变成了融合安全、效率以及『数字化』体验的系统工程。访为在此领域深入钻研的服务商，访客云科技每日都会碰到各种各样的客户，从仅有几十人的创业公司到拥有上万人的大型园区，大家的需求尽管差异极大，然而核心痛点皆归结为“怎样才可让访客流程既具备安全性又拥有顺畅性”。当下，我们针对实际发生的案例以及行业里新出现的动态情况，来谈论一下访客扫码系统相关方面的事情。
访客扫码系统为什么成为企业刚需在过去的三年时间里，企业针对出入口管理的认知产生了根本性的转变。以往的时候，好多公司认为安装一套扫码系统仅仅是为了“好看”，或者是用来应付检查的。然而当下，它直接关联到了物理空间的安全底线以及运营效率。特别是在后疫情时代，人员健康信息核验与门禁权限的那种联动，使得“无接触”以及“可追溯”变成了基本要求。
以前，一家跨国企业中国总部的前台，在访客数量多的时段，最烦恼的就是访客排队登记这件事，因为不仅用户体验不好感受差劲，而且一直存在外来人员混入的风险隐患。后来运用了我们的私有化部署方案，访客借助手机端预先完成人脸信息录入以及身份验证，等到达来的时候直接刷脸就能通行进去，从此整个过程从平均三分钟缩短到三十秒以内，并且后台还能够实时追踪访客在楼内的活动轨迹情况。这种从“被动登记”转向“主动管理”的变化，才是这项对于企业来说是真正所需要的价值所在。
如何选择适合自己公司的扫码系统琳琅满目地存在于市场之上的访客系统，其价格范围跨度极大，从几千块钱的SaaS软件一直到几十万的定制化方案均涵盖其中，致使众多采购负责人极易陷入一种误区，即要么仅仅关注硬件参数，要么仅仅着眼于价格。实际上，选型这件事的关键之处在于清晰地理清自身所具备的核心场景：你是那种管理方面极为严格且有着保密需求的研发中心呢，还是那种每日都会有数量众多的外来车辆频繁进出的物流园区呢？
系统在不同场景下的要求差异显著 ，像面向高安全等级的科研机构所需求的 ，系统得支持私有化部署 ，要通过等保测评 ，甚至还需适配国产化硬件 ；而连锁门店这边 ，快速上线 ，移动端管理以及总部统一看板或许才是优先级居于首位的功能 ，访客云科技的方案涵盖了从SaaS转为私有化的全模式 ，其核心旨在适配不同客户于 “安全 ”与 “便捷 ”之间的各异平衡点。
多模态识别技术如何提升通行体验不少人对于访客系统的印象仍然只局限于“扫个码”，或者是“刷个身份证🪪”，然而当下的技术已然远远超越了这些，多模态识别，简单来讲，就是系统能够依据不同的场景以及访客类型，自行挑选最为合适的验证方式。
在大型创新园区这类地方，存在人员前来访问的情况，同时还有数量众多的货运车辆以及临时车辆。我们所拥有的“一体化智能通行”方案，将车牌识别和人脸识别进行了整合，对于固定车辆能够实现自动抬杆，而临时访客车牌在绑定预约信息之后，同样能够无感进入园区。就人员方面而言，无论是借助二维码、身份证🪪，还是通过刷脸的方式，都能够实现通行，闸机依据身份信息会自动赋予不同的楼层权限。这样的灵活性，避免了在特殊天气状况下或者忘带证件之时，单一验证方式所带来的尴尬局面，切实达成了“无感”与“安全”两者的兼得。
扫码系统与现有门禁梯控的集成难点许多企业存有顾虑，担心一旦启用新系统，先前投入资金构建的门禁、闸机将会面临报废的状况，然而这实属极为严重的误解。一套堪称优秀的访客系统必然要拥有强大无比的“生态集成”能力。它理应如同一个具备智慧的大脑。能够指挥原本存在的硬件设备共同协作开展工作。
行业里最大的技术门槛是集成，我们团队的核心优势也是集成。我们曾服务过一个客户，园区里有三个不同品牌的门禁和梯控系统同时存在，借助访客云的中台能力，我们将这些异构系统全部打通。访客在前台登记后，系统会自动给对应楼层的门禁和电梯下发通行权限，访问结束后权限会自动失效。整个过程无需更换任何硬件，既保护了客户的前期投资，又实现了权限的精细化管理。
AI数字人前台能否取代人工接待这两年，AI技术呈现出火热态势，众多企业着手尝试运用数字人去替代前台，这的确是一个能够降低成本、提升效率的良好方向。然而，结合我们实际落地所获取的经验来观察，AI并非是要将人彻底取代，而是要把人从繁杂琐碎的重复性劳动之中解放出来。
在一个涉及跨国企业的案例里头，我们布置了 AI 数字人前台用以辅助接待工作，当有访客抵达之际，数字人能够经由语音交互达成简单的询问，确认预约的相关信息，并且引导访客自行去领取访客卡。针对于常规访客而言，这已然完全满足需求 ；但针对于 VIP 客户或者复杂的问询情况，便需要真人前台再次参与介入啦。通过这种方式，既是达成了 7×24 小时的服务全面覆盖，亦是保留了具备温度的接待体验，行政运营成本得以极为显著地优化了。
隐私安全法规对访客数据管理的新要求当《个人信息保护法》等法规持续深入施行时，访客的面部信息，以及身份证🪪号等生物特征与隐私数据，变成了企业务必严格加以保护的核心资产。随意购买一个U盘来存储数据，或者运用安全性不明确的公有云服务，都极有可能给企业带来巨大的合规风险。
这恰是访客云科技从来都秉持安全合规底线的起始点，我们的平台经由了ISO/IEC 27001信息安全管理体系以及ISO/IEC 27701隐私信息管理体系同等国际权威认证，而且，系统内里设置了严苛的分权分域管理，不一样部门的管理员仅仅能够瞧见自身权限范畴以内的数据，所有操作记录均可予以追溯审计，以此保障于满足安全需求之际，也契合国家的隐私合规要求。
医院等特殊场景的门禁管理新突破现阶段，行业内部出现了一则新颖动态，杭州立方控股对外公布了一项专利，名为“基于病区的人脸门禁分控管理与陌生人预警系统”，该专利借助与医院HIS系统展开双向通信，达成同步患者医疗流程数据的目的，进而能够自动调节门禁权限，同时还可针对陌生人予以预警。此则新闻具备趣味性，它呈现出访客管理朝着行业纵深方向发展的态势。
在诸如医院这般场景当中，有访客，也就是病患家属访客云，其流动规律和医疗流程紧密关联，深度绑定。传统的那种固定权限模式根本没办法满足需求，借助系统联动，就像患者转入ICU之后，家属在普通病区的门禁权限自动失去效力，这不仅提高了安全性，还使管理变得智能化、自动化。这同样证实了我们一直以来持有的观点：未来的访客管理，必定是深深融入业务场景的。
阅读完这一文章之后，不清楚你所在的公司当下于访客登记以及管理层面遭遇了怎样的痛点所在，是等候排队的速度迟缓，还是信息登记存在不完整的状况，又或者是忧心外来人员会出现尾随的情形？欢迎于评论区域交流探讨你的观点，或者分享你所经历过的颇为“另类”的访客相关经历。倘若认为内容具备实用价值的情况下，可别忘了进行点赞操作，并且分享给身旁同样处在为访客管理而犯愁困扰的友人！
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