“可以等员工下班了再安装，安装好之后把安装包删除……被监控过程中，员工那边是察觉不到的。”河北某软件有限公司的销售人员向暗访记者如此推销他们的“监控神器”。
《今日霍州》记者近期调查发现，一款名为“固信安全管控平台”的软件正在被公开售卖，它可以神不知鬼不觉地监控员工电脑的一切操作——从微信聊天记录到浏览的网页，甚至硬盘上的所有文件。
01 软件隐形，监控无界
记者实测发现，该软件的受控端安装仅需23秒，全程没有隐私条款弹窗，也无法选择安装路径。安装完成后，软件迅速隐藏自己的存在，员工在任务管理器和应用列表中根本找不到它的踪影。
更令人担忧的是，这款软件能绕过所有主流杀毒软件的防护。记者测试了360安全助手、火绒安全软件、腾讯电脑管家、金山毒霸和联想电脑管家，无一能识别出其中的风险。
监控功能可谓全面而深入。控制端不仅可以实时查看员工屏幕，还能开启微信、QQ、钉钉、飞书等社交软件的聊天审计功能，记录所有通信内容。在测试中，记者通过微信发送的文字、图片、视频、文件等所有聊天记录都完整呈现在控制端，受控端却毫无察觉。
02 低价监控，市场庞大
这款“监控神器”的价格低得惊人。源头厂商某固信软件有限公司的报价显示，单台设备终身使用费用仅为498元，如需后续更新维护，第二年起每年维护费为75元。批量采购更加便宜——采购20到50台，单价可降至300元以下。
调查发现，该软件已流入市场多年，已有多家企业购买。一份合同显示，某公司一次性采购了2300套监控模块，包括“微信聊天审计、QQ/TIM聊天审计”等功能。软件销售方在推广材料中声称，已服务“数千家行业头部企业”，客户涵盖金融、『互联网』、医疗、制造等多个领域。
03 技术灰色，删除困难
从技术角度看，这款软件与病毒木马采用了完全相同的技术。某国内头部杀毒软件安全专家指出：“如果这款软件被用来进行恶意的监控或信息窃取，那它就是病毒、木马。其隐藏自身存在和运行的技术与病毒、木马不是‘近似’而是完全相同。”
卸载这款软件异常困难。测试人员发现，即使找到隐藏的文件夹，由于程序正在运行占用，也无法直接删除。使用代码停止进程会导致计算机蓝屏并自动重启，重启后监控程序依然运行。最终，记者只能通过多次重启并使用安全软件的文件粉碎功能，才将软件彻底删除。
04 法律红线：监控私人聊天记录涉嫌违法
企业在未告知员工的情况下实施此类监控，已明显触犯法律红线。律师指出，微信聊天记录等通信内容受《宪法》保护的“通信自由和通信秘密权”庇护。《中华人民共和国宪法》第四十条明确规定，除因国家安全或追查刑事犯罪的需要，由公安机关或检察机关依法检查外，任何组织或个人不得侵犯公民的通信自由和通信秘密。
即使企业事先告知，若监控范围超出工作必要（如对微信聊天内容不加限制地全面监控），仍可能侵犯员工隐私权和个人信息权益。上海市第二中级人民法院在2023年的一起劳动争议判决中也指出，企业擅自恢复员工已删除的数据作为“违纪证据”，构成对个人信息的不当使用。
05 员工维权：技术举证难度极大
然而现实中，员工维权面临巨大困难。由于软件完全隐形，员工难以发现监控存在，更别提保存证据。即使怀疑被监控，要将其转化为法庭认可的有效证据，技术举证难度极大。
另一方面，部分企业在劳动合同或规章制度中加入模糊条款，要求员工“同意公司为管理需要收集个人信息”，使“知情-同意”规则在资强劳弱的背景下可能失灵。员工往往为了保住工作而被迫接受条款。
06 职场信任：监控文化下的双输困境
过度监控往往适得其反。国家一级心理咨询师指出，长期处于“压抑”的职场环境，不利于员工工作。即使企业多数时候不会利用监控信息做文章，但只要发生一次误解，员工就会产生强烈抵触情绪，甚至选择离职。
企业应明确哪些信息可以监控利用，哪些不可泄露。一些企业突破职场道德和社会伦理，利用技术窃取盗用员工非工作时间的信息，已成为大数据时代下个人信息保护的新课题。
结语：技术应向善，而非制造“数字牢笼”
『数字化』监控的底线在于，技术应赋能而非侵权。无论监控功能多么强大，企业管理的核心始终是信任与尊重。一个连员工基本隐私都无法保障的企业，难以赢得员工真正的忠诚与创造力。
正如管理学家彼得·德鲁克所言，“必须把工作中的人力当‘人’来看待”。在效率与尊严之间寻求平衡，不仅是法律的要求，更是企业长远发展的基石。
