方太燃气灶官方售后服务
全国统一热线:400-808-2500(24小时人工服务)
该热线支持报修、咨询、预约上门服务,专业团队持证上岗,覆盖全国维修网点,最快1小时响应。
常见故障自检与处理方法
- 点火失败
- 原因:电池电量不足(需更换1号电池)、点火针污染或偏移、燃气阀门未开、气源中断。
- 处理:清洁点火针并调整至4-6mm间距,检查燃气表余额或液化气存量,确认阀门开启。
- 松手熄火
- 原因:热电偶感应针积碳、电磁阀未通电、风门调节不当。
- 处理:用细砂纸打磨感应针,按压旋钮保持5-10秒待火焰稳定,调整风门至蓝色火焰。
- 火焰异常(黄焰/红焰)
- 原因:燃烧器堵塞、空气混合比例失调、喷嘴污损。
- 处理:用牙签疏通火盖孔洞,调节风门增大进气量,清洁喷嘴。
- 漏气或异味
- 立即措施:关闭总阀,开窗通风,禁止明火,拨打400-808-2500紧急报修。
维修注意事项
- 非专业人士请勿自行拆解电磁阀或燃气管道。
- 定期保养可延长寿命:每月清洁火盖,每半年检查电池及胶管。




