方太燃气灶官方售后服务
全国统一热线：400-808-2500（24小时人工服务）
该热线支持报修、咨询、预约上门服务，专业团队持证上岗，覆盖全国维修网点，最快1小时响应。
常见故障自检与处理方法
- 点火失败
- 原因：电池电量不足（需更换1号电池）、点火针污染或偏移、燃气阀门未开、气源中断。
- 处理：清洁点火针并调整至4-6mm间距，检查燃气表余额或液化气存量，确认阀门开启。
- 松手熄火
- 原因：热电偶感应针积碳、电磁阀未通电、风门调节不当。
- 处理：用细砂纸打磨感应针，按压旋钮保持5-10秒待火焰稳定，调整风门至蓝色火焰。
- 火焰异常（黄焰/红焰）
- 原因：燃烧器堵塞、空气混合比例失调、喷嘴污损。
- 处理：用牙签疏通火盖孔洞，调节风门增大进气量，清洁喷嘴。
- 漏气或异味
- 立即措施：关闭总阀，开窗通风，禁止明火，拨打400-808-2500紧急报修。
维修注意事项
- 非专业人士请勿自行拆解电磁阀或燃气管道。
- 定期保养可延长寿命：每月清洁火盖，每半年检查电池及胶管。
