当缤纷夏日点燃暑期的出行热情，一张看不见的“智慧网”正悄然升级，为这份快乐注入流畅的“数字动能”。民有所呼,我必有应，作为广东移动“暖心服务十件实事”中“南粤满格，畅享无忧”板块的核心实践，广东移动推行“爽爽出行路”网络保障专项行动，聚焦旅客出行热点与高峰，在全省21个地市精准布设旅游、返乡6条特色保障支线，全力为旅客打造高速畅联、体验愉悦的智慧出行环境，让每位旅客在享受高速网络的同时，更能感受到有温度、有质感的“心级服务”体验。
技术“上新”，高铁冲浪告别“卡顿焦虑”
暑期高铁出行，最怕信号“掉线”？广东移动技术升级，信号再升格，让旅途刷剧、直播更“丝滑”。
在繁忙的武广高铁韶关段，创新部署2.6G双载波技术，如同为信息高速路开辟了“双车道”。实测显示，扩容后该路段5G流量飙升14.8%，用户数增长16.9%，有效“消化”汹涌客流带来的数据洪峰，让乘客刷手机不再“转圈圈”。
（韶关高铁站网络优化现场，『工程师』调试设备保障旅客用网需求）
梅龙高铁则部署了智能随动节能技术。在客流低谷期动态调节基站能耗，用户无感切换至公网仍保障高清体验。“夜间追剧全程高清，网络也没有感到卡顿。”乘客点赞道，既省了“能量”，又保了“流畅”。
（技术人员在梅州站对区域内网络进行专项测试）
全国首个5G-A高铁专网加速服务在广深港高铁上线以来，针对游戏、直播等26类高频APP实施智能加速，用户手机端显示“中国移动高铁VIP”尊享标识，并配套提供“加速包+流量包”产品。加速服务支持下，在以300公里时速飞驰的列车里，旅客仍可以享受下行最高3Gbps、更流畅的极速网络体验。实测数据显示，直播类APP速率提升达59.3%，视频缓冲投诉下降超七成。“VIP标识出现后，视频进度条任意拖动都不卡顿”暑期高铁出游的李女士说道。
（高铁加速服务开通后，玩游戏时延更小，打视频电话时不卡顿）
（保障人员精准调校天线倾角，提升5G-A专网覆盖性能）
服务“走心”，重点枢纽体验再升级
在广州南站、深圳北站等超大客流枢纽，依托超大密度天线组网与干扰规避技术，站区5G速率峰值提升40%；雪山、峡谷、梯田......地理形态丰富的西南区域每到暑期都会成为热门目的地，保障团队在珠三角通往大西南的重要枢纽贵广高铁上，开通全线374个5G高铁发射点，同时开展负荷均衡优化，通过智能调整网络资源分配，提升网络承载能力，旅客能在飞驰的高铁车厢里顺畅浏览网页、视频通话，探索西南的美丽风光。
（技术人员在高铁车厢内测试通信网络）
与此同时，保障人员化身“畅游助手”，在高铁站、热门旅游景区主动贴近旅客需求。在高铁站，『工程师』们手把手协助旅客开启5G功能，向苹果手机用户科普网络设置技巧；面对持续高温天气，更在服务点配备饮用水与防暑物资。过路客王先生对此深有感触：“不仅手机上网快了，工作人员递上的冰水更让人心头凉快！”
（设置便民服务点，提供免费饮用水、应急药品等物资）
（保障人员手把手帮助用户开启5G，同步开展网络知识科普）
惠州巽寮湾、汕尾金町湾等海滨景区内，保障人员倾听客户需求建议，现场解答网络疑问，确保游客在享受夏日海滩的同时，也能畅享高速5G网络。广东移动现场“网络+服务”的双重守护，正转化为旅客实实在在的获得感。
（保障人员倾听客户需求，现场解答网络疑问）
网速快、体验优！广东移动“爽爽出行路”正全面铺开，通过持续优化网络质量、延伸服务触点，为旅客打造顺畅无忧旅程。从技术升级到人文关怀，广东移动用“心级服务”让每段旅程都充满“『多巴胺』”式的快乐体验！
