往年的“618”“双11”等促销节点，一般也是消费投诉和消费舆情的高峰期。今年618前，市场监管总局就发布了“6·18”网络集中促销合规提示，要求落实平台主体责任，规范促销行为，杜绝“大数据杀熟”、虚假营销、刷单炒信等违法行为。江苏省消保委也联合长三角沪浙皖消保委，发布了“618”网络购物消费提示。特别提示要警惕AI仿冒，选择正规平台。因为随着AI技术的广泛应用，一些不法商家利用AI仿冒名人（如『明星』️、网红等）进行虚假直播带货，严重误导消费者。四地消保委提示，促销期间，消费者要警惕AI换脸/换声技术，注意核实账号的真实性，确认是否经过平台认证，并可通过观察人物微表情是否自然、声音和口型是否同步、是否出现人物或背景模糊扭曲等异常画面、是否存在异常低价等反常促销行为等来辨别是否为AI仿冒，选择资质齐全、信誉良好、售后完善的平台和商家交易，切勿点击不明链接，勿脱离平台进行私下交易。
618大促期间，价格是很多消费者最关心的问题。省消保委也提示，要留心价格套路。促销期间，部分商家会通过先涨后降、虚标原价、尾款涨价等方式套路消费者。不少消费者下单后发现后续商品或平台优惠力度更大，直呼“买亏了”。也有部分商品是促销前期价格更低，到了618当天反而涨价了。消保委建议消费者提前关注想要购买商品的价格走向，借助第三方比价工具查询商品历史价格，通过不同平台多做价格对比。下单前了解清楚商品是否有价保服务，仔细阅读价保规则，明晰价保期限、适用范围、申请时效等信息，留存价格变动相关证据，发现商品降价及时向平台申请退还差价。
南京晨报/爱南京记者
金磊
