●展会时间：2025年07月10-11日 日本大阪国际展览中心
●展会时间：2026年03月03-06日 日本东京国际展览中心
●展会周期：一年两届
●主办单位：日本经济新闻社
●组展单位：上海贸升展览服务有限公司
展会简介：
RETAILTECH JAPAN是日本致力于零售信息系统领域最大且最具影响力的贸易博览会，也是亚洲最著名的零售技术展示会，包括销售点寄存器、店内推广设备,RFID / IC标签、物流系统等。“RETAILTECH JAPAN”将推出面向分销和零售企业的信息设备和系统，例如销售点、总部系统、物流、移动营销和云技术。展会将设立一个指定区域，重点展示与数字标识和POP系统相关的硬件、软件、内容和网络。此外，还将举办一个名为 “NET & RETAIL BUSINESS FAIR”（网络与零售企业展览会）的新活动，该展会将为在线购物操作推出解决方案，如网站建设支持系统和『数字化』营销。 RETAILTECH JAPAN自1985年开始举办，每一年两届，在东京举办。在上届展会上，展会面积达到5571平米，152家参展商参展，吸引参观者共计148611人次。
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市场情况
日本的科学研发能力位居世界第二，应用科学、机械、及医学等领域尤为突出。每年的科研经费达1300亿美元💵，高居全球第二。日本在电子、手机通讯、低耗能环保车、机械、工业『机器人』️、光学、化学、『半导体』和金属等多项领域具世界领先技术且屡获殊荣。日本的工业用『机器人』️产量占世界一半以上。
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参展范围
零售信息总系统；支付设备和方式； Omni channel, O2O；仓库管理,物流和EDI；移动计算与云计算；入站解决方案；零售数字标牌；零售业务展。
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日本消费者的特性分析
由于日本国土狭小，地理上的间隔不大，所以，日本的市场非常不一样，日本消费者的购买行为也很不同。
调查数据显示，在日本，只有20%的顾客乐意单纯在网上购物，而高达72%的顾客虽然也有网购，但仍需要去实体店确认商品；线上线下多渠道购物者的购买金额比单渠道顾客的购买金额高2 倍。此外，网上下单、希望到实体店提货的顾客比例高达70%。
此外，调查还显示，日本消费者的O2O式购买方式表现明显。约75% 的顾客即使在实体店找到了喜欢的商品，也会去网上确认（线下-线上）；72% 的顾客即使在网上找到了喜欢的商品，也仍会去实体店去做确认或检测（线上-线下）。
从这些数据可以看出，日本消费者对实体店依然抱有很高的期待。同时，由于日本国土狭小，城市之间的距离比中美两国小得多，消费者到达的便利性更好。因此，实体店在日本零售业中仍占有重要地位。为此，在日本，专门从事线上零售的企业仅占20%，而同时开展线上和线下业务的零售企业占60%。
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日本零售企业的全渠道案例
虽然日本零售企业开展全渠道的时间并不长，但已经涌现出一些先进的企业，他们的O2O 模式也各不相同。
1.资生堂模式：异业联合。在日本，资生堂公司拥有大量的实体店，其中90% 以上都是直营店。2012年他们开始做O2O。其模式的主要亮点是他们既有自己的网站，同时还与异业的网站合作，这样的好处是能够互相有导流的作用，因为单独一家网站吸引客流非常不容易。
此外，资生堂的网上还有美容咨询、在家美容检测服务、直营网店和实体店导航等，以此与顾客间实现互动，最终实现O2O。
2.永旺模式：资源共享。作为一家非常知名的风险投资公司，软银在很多零售企业、『互联网』公司都有投资，例如日本雅虎、永旺等，孙正义在日本拥有非常大的影响。
由于背后有资本上的联系，因此，永旺的O2O 采取了与雅虎合作的模式。顾客可以在雅虎的网站上下载优惠券，然后在永旺实体店门口扫描出来后，就可以在永旺实体店使用。
这种“永旺+ 软银+ 雅虎”模式的亮点是：零售商可以通过这种方式收集到顾客数据，并通过雅虎引流到门店，从而使雅虎和永旺能共享顾客资源。
3.NTT 模式：技术先导。NTT 是日本最大的电信运营商，它利用GPS 技术，将顾客诱导+ 商品登记签到做组合。当顾客进门后看中某一种商品时，可以用手机扫描该商品，这时他就得到了商品积分。即使顾客这次没有购买，但下次光顾再买时，这个积分还可以用。如果顾客第二次没有回来，零售商也可以用第一次扫描留下的数据进行分析，这个顾客为什么不回来了，即分析他的购买行为。
这个模式与永旺模式的思路不同，着重点也不同。NTT 模式的着重点是，只有当顾客真正拿到商品之后才给积分，而永旺模式是顾客进店后，还没有和商品产生直接联系就已经给了优惠。
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4.东急百货模式：库存统一。东急百货的O2O 是从商品信息共享切入的。2012 年东急百货开始做库存数据打通工作。现在，他们的网店商品和库存商品的信息已经打通，虚拟库存、统一管理，并且做到可视化，每1.5 小时库存信息更新一次，实现了同一业态下的库存数据打通。
5.JR 日本东京火车站模式：店内导航。日本东京火车站的商场都在地下，一共有200 多家。如何找到顾客，并把他们“拉”到店内呢？
JR 模式的做法是：当顾客在室外时，用GPS 找到他们，再向他们推送优惠券，当顾客来到室内时，就用AR 做导航（实际上，AR 有定位功能），找到他们想要去的店铺。目前，这个模式还在试验中。
6.优衣库模式：社交购物。2012 年5 月，优衣库的社交网站设立。它利用了“领先用户”（即先行购买或使用了商品的顾客）对商品的评价，来引导、激发其他顾客产生跟随购买。当其他顾客看到评价，如果评价好，就愿意去买。同时，厂商也通过这种方式了解到顾客的想法，从而有针对性地开发新产品。
他们的社交网站同时建在手机上和PC端，并且是独立的社交网站，而不是在公司官网上开辟一个栏目，这样能直接快速收集顾客建议。
7.伊藤洋华堂、永旺、西友：网上超市。在日本有70% 的顾客喜欢门店自提。因此，顾客在伊藤洋华堂、永旺、西友和顶点的零售店都可以门店取货。在这些企业内部，已经做到了门店和网上的统一化管理，但在具体细节上，每个企业的做法还有不同。
伊藤洋华堂、永旺和西友的门店和配送中心的库存是统一管理的，生鲜商品由门店直接配送，常温商品从物流中心配送，但顶点的做法则不同。因为顶点的门店较小，没有足够空间代客保管商品，所以门店库存和网上库存是分开管理。也就是说，顶点还没有实现O2O。
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