SailPoint 正在通过引入自主智能（agentic AI）能力，推进其身份安全平台的发展，并计划在今年晚些时候推出新工具，帮助各组织管理和保护在其环境中部署越来越多的 AI 代理。
这家在东盟监管行业中拥有较强影响力的身份安全供应商，将 AI 代理的崛起视为治理领域的全新前沿。
SailPoint 东盟区负责人 Eric Kong 在最近接受 Computer Weekly 采访时表示： “AI 正在保护您的企业，但是谁在保护 AI？这是一个新兴问题，未来两年内将会呈爆炸式增长，届时这些代理及其访问权限将无人监管。”
SailPoint 自 2017 年起便开始将 AI 与机器学习技术整合到其平台中，以自动化角色建模和简化身份流程等任务。近期，该公司利用 Amazon Bedrock 推出的生成式 AI（GenAI），自动补全权限描述，从而解决访问认证中常见的痛点。
在此基础上，SailPoint 最近推出了 Harbor Pilot——一项基于自主 AI 的身份治理和管理服务。“我们已经在该产品中推出了两个代理，” Kong 说道。“其中一个代理负责文档处理。通过对话式提示，您可以询问如何执行某些操作，我们会将相关文档整合呈现出来。”
“第二个是工作流代理，”他补充道。“对于一些简单任务，您可以说‘我想实现这些目标。你能为我构建一个工作流吗？’我们的代理将生成一个工作流模板，帮助您理清复杂流程。”
Kong 表示，初期推出的代理旨在协助身份专家，目前还未达到完全自主运行的程度。“构建和部署工作流完全由您掌控，系统不会自动部署，”他补充道。但他也指出，随着自主 AI 技术的快速发展，“我们才刚刚起步，这一趋势将会加速。”
Kong 认为更意义重大的发展，是 SailPoint 即将推出的针对非 SailPoint AI 代理治理的能力。该能力预计将在今年下半年推出，将把 AI 代理当作企业中的另一种身份类型来处理。
Kong 表示：“我们将致力于为企业客户提供解决方案，帮助他们治理、管理和保护这些代理。我们对待 AI 代理的方式，与处理人类身份、机器身份或第三方身份并无二致。”
他指出，缺乏监管的 AI 代理存在风险，包括无法清楚了解代理的所有权和访问权限，以及可能获得过多权限。“我们的研究表明，82% 的企业已经在部署代理，但只有 44% 的企业考虑过如何对其制定治理政策，” Kong 说。
“如果你没有考虑这一问题，那么就无法掌握这些代理的所有权及其可以访问的资源，很可能会出现大量代理获得潜在过多权限而无人察觉，甚至因 AI 的过度配置而导致风险。”
SailPoint 旨在为企业提供工具，以便发现这些代理，了解它们的访问权限，将其与所有者关联，并应用既定的身份治理原则，例如访问审查和最小权限原则。
随着 AI 代理逐渐普及，Kong 相信其复杂性和规模将使单靠人工监管变得不可能。“能够将 AI 代理及其身份视为组织身份体系的一部分将至关重要，” Kong 指出。
在东盟地区，Kong 表示 SailPoint 在新加坡、马来西亚、印尼、泰国和菲律宾等市场的需求十分强劲。虽然未透露具体增长数字，但 Kong 表示，基于客户需求，公司计划在该地区扩大销售和职能团队。
