近日，常州分公司迎来『数字化』服务新突破——首位用户通过薛家营业厅『抖音』官方店铺成功办理广电5G卡业务，这不仅打通了广电网络与短视频生态的流量通道，更以“广电5G+智慧服务”模式在业务拓展与服务创新上开启全新篇章。
市民汪先生通过『抖音』官方店铺完成广电5G卡订单，并前往薛家营业厅现场办理，“没想到刷『抖音』就能了解到江苏有线最新产品业务，套餐划算，办理流程也方便，还能享受新人礼包和免费调试服务，营业厅服务更是周到！”汪先生对中国广电5G卡体验良好，对营业厅的服务赞不绝口。
『抖音』店铺上线是常州分公司顺应『数字化』浪潮，积极探索线上服务新模式的有力举措。常州分公司借助这一庞大的流量池，能够精准触达年轻群体、家庭用户等多元消费人群，极大拓宽了业务覆盖范围。区别于传统营业厅的被动等待模式，常州分公司通过『抖音』平台，将用户引流至线下营业厅，将单向业务推广转化为双向互动营销。
首单成交只是起点，这不仅是薛家营业厅『抖音』店铺运营的良好开端，更是对常州分公司发展的赋能。一方面，『抖音』店铺的推出丰富了公司的产品体系，增强了市场竞争力，为公司带来新的业务增长点；另一方面，通过线上平台推广业务，有助于提升用户服务效率，优化用户体验，进一步提升公司品牌形象和用户口碑。
当广电5G遇见『抖音』流量，常州分公司将以此为契机持续创新服务模式，为公司的高质量发展注入源源不断的动力，同时也为分公司在『数字化』服务领域的探索提供更多可借鉴的经验。
(江苏有线)
