5月7日消息，华尔街日报今天（5月7日）发布博文，报道称IBM首席执行官Arvind Krishna表示，公司已使用AI来取代数百名人力资源员工的工作，不过因此也招聘了更多的程序员和销售人员。
在接受该媒体采访时，Krishna透露公司已通过人工智能技术，特别是AI智能体，替代了数百名人力资源岗位的职能。这些 AI 智能体负责分析电子表格、研究和起草邮件等，能自主执行人事相关任务。
不过Krishna强调在推动AI变革的过程中，并未导致整体裁员，反而让公司有更多资金投入到其他领域。他强调，IBM的总就业人数有所上升，新增岗位主要集中在软件工程、销售和市场营销等需要“批判性思维”的领域，这些工作更注重人与人之间的互动，而非机械性流程。
在AI技术浪潮中，IBM展现出积极的适应能力。本周在波士顿举办的年度Think大会上，IBM宣布推出新服务，帮助企业构建和管理自己的AI智能体。
这些服务不仅支持IBM自有技术，还兼容亚马逊（Amazon.com）、OpenAI、『英伟达』（Nvidia）和微软（Microsoft）等科技巨头的AI智能体。
Krishna表示，IBM秉持开放态度，鼓励客户选择最适合的工具和技术，这种策略与公司对云计算服务的灵活政策一脉相承。
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