名略咨询:供电企业营销服务如何实现向卓越供电服务的全面升级?

在这个客户需求日益多元化、服务标准不断提升的时代,您是否也在思考以下问题:

如何构建卓越供电服务体系,真正实现从“以电为中心”到“以客户为中心”的转型?

如何在基层网格化服务中,实现电力网格与社网、园网、村网的深度融合?

如何通过『数字化』转型与人才能力提升,打造一支能打硬仗、敢打硬仗的供电服务团队?

名略深耕电力行业多年,在“营销服务”领域积累了丰富的实践经验,帮助电网公司实现从传统服务模式向卓越供电服务的全面升级。以下是我们在营销服务升级方面的产品:

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卓越供电服务体系与网格化服务 ——从战略到落地

基于客户需求,为企业量身定制适配的卓越供电服务体系,助力新型营销服务转型落地。同时,以“三网共建”为目标,通过网格划分、要素配置与运营管理,构建贴近现场、贴近客户的网格化服务体系,推动电力网格与社网、园网、村网的深度融合,塑造基层政企网格融合新格局。

营商环境优化与基层标杆打 ——从服务到品牌

我们围绕“一号改革工程”,打造特色化电力营商服务体系,从业务、组织、『数字化』等维度全面优化用电营商环境。同时,聚焦供电所与营业厅的转型升级,通过人员能力提升、技术创新与服务升级,打造卓越标杆供电所与区域营业厅样板,提升客户体验与品牌价值。

人才能力提升与智慧量测 ——从管理到赋能

我们以供电服务员工通道建设为基础,实施人才发展专项行动,全面提升营销体系员工的核心能力。同时,以“人工智能+智慧量测”为核心,打造先进计量体系,支持“量价费损”智能核算、异常用电诊断及能效优化分析,助力企业实现智慧化运营与管理创新。

营销服务的升级,不仅是业务的优化,更是客户价值的重塑。名略咨询公司愿与您携手,共同探索卓越供电服务的无限可能,助力企业在新时代的竞争中脱颖而出。如果您也在思考如何实现营销服务的全面升级,欢迎联系我们,一起探讨更多可能性!

名略咨询,15年与中国电力共成长!

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