“肚子一阵阵疼怎么办？”
“肚子一阵阵疼可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的原因及建议……”
这段对话并非来自医生与患者，而是3D虚拟数字人“安好”与用户的实时交互。近日，山东联通联合山东第一医科大学第二附属医院，基于『DeepSeek』-R1大模型技术，成功打造智慧医疗云陪诊服务新模式，以AI之力重塑就医全流程，为患者提供“有温度、有效率、有保障”的智慧医疗服务。
技术筑基：安全与智能的双重革新。在医疗领域，数据安全与精准服务同等重要。山东联通针对医院需求，采用全栈私有化部署方案，将32B参数规模的『DeepSeek』-R1大模型深度嵌入医院本地系统，依托联通云“一市一池”的高性能算力资源，实现医疗数据“零外流”。通过模型微调与知识蒸馏技术，团队对医疗场景进行定向优化，使模型不仅具备自然语言处理能力，还能理解医学专业术语、解析多模态数据，并生成符合临床逻辑的交互内容。
当这一技术架构与3D虚拟数字人“安好”有机结合，“安好”便升级成为连接患者与医院服务的“智能桥梁”。“目前模型准确率已超95%，患者数据全程加密，真正做到了安全与效率的平衡。”山东联通项目负责人介绍。
功能落地：四大场景重塑就医体验。依托智能导诊功能，患者只需通过文字或语音输入症状，系统即可基于『DeepSeek』的算法与医疗知识库，快速分析病情并推荐最优科室与医生。依托智能问答功能，用户可提出疾病症状、用药指导、预防保健等各类问题并得到专业解答。依托智能问诊功能，在患者到院前，系统通过模拟医生问诊流程，自动采集症状描述、病史等关键信息，并生成结构化电子病历。医生可提前查阅预问诊报告，大幅缩短面诊时间，门诊效率提升超30%。依托智能解读功能，针对血常规、影像学检查等复杂报告，系统可将专业术语转化为通俗解读，并标注异常指标及其临床意义。
医疗AI的价值，不在于替代医生，而在于填补服务盲区——让患者少跑腿、少等待、少焦虑。数字人“安好”的诞生，正是这一理念的生动诠释。一位患者表示：“以前看报告像读天书，现在AI不仅解释清楚，还提醒我下一步该做什么，特别安心。”
目前，山东联通已在政务、工业、农业、教育等众多领域实现了『DeepSeek』等人工智能技术应用落地。未来，山东联通将深耕技术创新，不断夯实大模型能力，持续赋能千行百业，助力更多企业在数智化转型的赛道上加速奔跑。
（通讯员 张婷婷）
