记者 姜鑫 2025年2月19日，水滴公司宣布正式接入『DeepSeek』（深度求索）大模型产品，进一步完善保险大模型的生态战略部署。
水滴公司方面告诉经济观察网记者，此次接入『DeepSeek』模型，可以为公司业务发展注入强劲动力，持续探索大模型技术在保险垂直场景的规模化应用突破，为保险经纪人转型为专家型顾问提供助力，进一步提升服务的精准度与效率。
据水滴公司方面介绍，水滴公司从创立以来每年的研发投入在3亿元左右，AI（人工智能）算法团队核心成员均来自北京大学、清华大学、中科院大学等名校，在AI领域获得了数十项技术专利。
水滴公司方面表示，水滴公司自研的保险领域大模型——“水滴水守大模型”已经开始使用。在大模型的赋能下，水滴公司研发的“AI保险专家”已经能够覆盖语音、文本等多种交互形态，可以实现复杂对话、辅助销售规划等能力，能够独立承担意外险、医疗险等险种的部分语音沟通及咨询工作，和用户的对话时长最高可达50分钟，服务效率超出初级服务人员的水平。
此外，为更好地规范保险服务行为，在大模型赋能下，水滴公司推出了“AI大模型保险质检解决方案”。据水滴公司方面介绍，基于大模型上下文语义理解和长文本推理能力，该模型能够深入理解复杂对话、用户意图和情感态度，识别更隐蔽和复杂的质检规则。水滴AI质检可以实现100%的全量覆盖，包括语音、企业微信聊天记录等渠道的操作行为。质检成本也大幅下降，算上人工复核的费用，AI质检成本较人工质检成本可下降超过50%（不考虑前期开发成本）。
水滴公司方面表示，依托AI技术和大数据优势，水滴公司能够针对老年群体、孕期人群以及带病体等特定细分群体，精准定制个性化保险产品。2024年，水滴保上线定制保险产品174款，定制产品占比超过92%，推动保险产品从标准化供给向颗粒化精准匹配的范式跃迁。
