阿里妈妈2025战略启航:AI引领电商生态,三大方向共铸高质增长路

随着新一年的到来,消费市场迎来了一波小高潮,尤其是在换季与即将到来的38大促双重刺激下,消费者的购买欲望被进一步激发。在此背景下,阿里妈妈于2月13日举办了以“AI赢新·高质增长”为主题的开年政策发布会,正式拉开了2025年高质量增长的大幕。此次发布会聚焦于科技向好、品牌向新、经营向优三大方向,旨在通过AI技术能力和政策升级,为商家打造一个智能且可持续的电商增长新模式。

春节期间,“『DeepSeek』”对AI行业的颠覆性影响成为了热门话题。AI技术的快速迭代和深入渗透,使得电商行业与AI的关系从“工具赋能”转变为“决策驱动”。在AI应用的初期,其主要价值体现在降本增效和流程自动化上,更多是作为辅助人工决策的“执行者”。然而,随着大模型、深度学习等技术的成熟,AI已经迈入电商2.0时代,成为主动制定策略的“决策者”,基于数据洞察推动从流量获取到用户运营的全链路优化。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊强调:“AI不仅是工具,更是推动增长的引擎。2025年,阿里妈妈将以AI为驱动,在科技、品牌和经营三大领域升级产品能力和惠商政策,与商家共同把握新机遇,实现高质量增长。”

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当前,AI已成为电商行业新增量的重要驱动力,是商家提升效率的好帮手,也是品牌从低价竞争转向长效经营、电商生态治理的共同追求。商家如何利用AI实现精准人群触达、动态策略优化和品效协同增长,成为未来突破的关键。

数据显示,2024年淘系平台展现出强劲的增长势头:高营销价值用户持续增长,淘宝88VIP用户增速同比超20%,00后用户增长超30%;品类新机不断涌现,超过3000个新趋势类目GMV增速超100%;营商环境持续优化,淘宝天猫与阿里妈妈联合推出12条惠商举措,扶持新趋势优质商家。显然,淘系平台依然是商家实现高质量增长的主要阵地。

作为连接商家与淘系生态系统的桥梁,阿里妈妈凭借多年积累的AI技术优势,不断推动行业创新与发展。在此次发布会上,阿里妈妈提出了2025年的新经营方向——“AI赢新·高质增长”,围绕科技向好、品牌向新、经营向优三大维度,通过技术革新、生态共建和政策扶持,助力商家实现从流量运营向价值经营的跨越。

在科技向好方面,阿里妈妈运用强大的AI技术能力,全面提升了消费者与货品之间的匹配效率,帮助商家在复杂商业环境中构建智能经营闭环,包括AI趋势前瞻、AI智能投放和AI极简体验,助力商家全周期增长。

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阿里妈妈的AI产品能力不仅限于对消费者的理解和还原,还通过智能宏观的全域视角帮助商家探索趋势赛道、趋势词和趋势内容,并通过AI能力构建明确的投放策略。借助阿里妈妈的AI工具,商家可以告别繁琐的调研操作,快速精准挖掘全网最具消费价值的热点,预判行业趋势,以AI圈人、AI挖词提前锁定品类和人群机会,制定最优投放策略。

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阿里妈妈的全站推广能力和AIGB自动出价能力持续优化商家经营效率,实现AI底层升级,极简一键投放,提供更好的放量和交付能力。同时,阿里妈妈的AIGC创意能力“万相营造”和经营诊断助手“AI小万”也大大提升了商家的创意能力和经营优化能力。万相营造AIGC已帮助超过100万商家产出超过1亿的图片和视频素材,节省成本超100亿元。“AI小万”则通过精准识别客户意图,提供个性化建议,助力商家提升投放效果。

在品牌向新方面,面对电商市场的激烈竞争和消费者需求的多样化,商家如何在挑战中找到新的增量成为核心问题。阿里妈妈推出“品牌新力-WIN IN NEW”模型,打造全场域品牌心智增长引擎,包括全域新人群击穿、全域资产新链接和全域市占新动态三大核心指标,并提供一系列产品能力支持,助力品牌赢占新消费市场,赢领新增量。

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围绕短视频、直播等内容场景拉新,阿里妈妈的内容营销产品进行全面升级,上线“内容拉新”全新场景,帮助商家在内容域养成消费者即看即买的心智,实现内容拉新规模及效率的最大化。同时,通过站内外种草联动,针对快消运动等强种草行业,引导人群回溯淘内,提升内容种草效率。

在经营向优方面,电商平台开始转向终结低价内卷,培育良好营商环境,促进商家高质量增长。阿里妈妈利用AI产品能力优化营商环境,通过识别并屏蔽异常退款人群,助力商家解决高退款难题。同时,通过净成交出价模型动态调整出价策略,减少效果波动,为商家持续交付稳定ROI。

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阿里妈妈还通过全方位流量扶持助力新品快速完成冷启,实现初始销量积累,并通过优化平台异常订单识别模型,识别异常订单,自动返还推广费,进一步降低商家经营成本。

在开年上新的关键时间点,阿里妈妈的“开年赢新计划”在新商、新品、新内容和新品牌上设置了专项激励,同时升级商家专属服务机制,提供1V1陪战服务,助力商家赢得开年和38大促的生意新机。

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