随着 5G、云计算、大数据、人工智能、工业『互联网』等新一代信息技术与钢铁生产运营业务的快速融合，钢铁行业『数字化』、网络化、智能化转型的步伐逐渐加快，钢铁交易行业也步入了数字转型新阶段，而通过提前进行『数字化』布局，于2012年初成立的找钢网可以说一路见证了钢铁交易行业转型升级过程。
自1996年钢产量突破1亿吨、跃居全球第一位以来，我国已连续28年稳居全球钢铁生产和消费首位。虽然钢铁业是国民经济支柱产业之一，但这些年，钢铁产能过剩矛盾突出。未来钢铁产业发展趋势是怎样的？钢铁企业在行业转型升级时怎么布局？钢铁企业如何把握发展新机遇？找钢集团董事长兼CEO王东表示，钢铁业转型升级有利于保障行业供给侧产品的质量和服务水平，从而更好地促进产业『互联网』平台的发展，而在钢铁产业『数字化』转型方面，应该先从贸易『数字化』开始，逐步推动物流、金融的『数字化』，最终实现上下游产业链『数字化』转型。
在传统钢材交易中，询价、比价、议价、付款、提货、取货等流程较为繁琐，完成一笔订单至少要一天，售后如果有问题还易引发扯皮。售前阶段，找钢网将购买流程简化为3个，实现提交需求、付款、提货等全流程服务。目前通过人工客服和智能客服相结合的方式，找钢网可以为超过18万家企业提供精准采购信息，包括超过58万种不同规格型号的钢材产品；售中阶段，找钢网搭建了重型平板车物流平台胖猫物流，采购商可以随时查看物流轨迹，平台的调度专员会跟踪订单到货情况；售后阶段，客户拍照上传，找钢网以国标为标准进行判断，超出国标范围的质量问题，7天之内平台可先行赔付，再统一向上游供货商理赔，为下游客户节省了处理时间。
找钢集团董事长兼CEO王东带领团队运用『互联网』、大数据、人工智能等技术，为产业链上下游钢贸企业提供了信息撮合、交易贸易、『数字化』供应链、物流仓储等一系列钢材交易服务，为行业高质量发展持续赋能助力，也孕育了钢铁产业变革新动能。
