中移动
“每次话费不明不白地被扣，流量莫名其妙地消失。”说起中移动公司，气就不打一处来。
一位用户气愤难平控诉道：“我本来18元的套餐，到了中移动公司手里，就变成了78了。公司私自更改我的套餐，经我同意了没有？刚刚交了100元，三天后，移动公司就来短信说我欠费！我打10086进行核实情况。第一个客服说是套餐78，第二个客服说套餐是45，最终第三个客服才说是外包方弄错了——这就是中国移动公司的骗人嘴脸！”
如此乱象从生，真是让移动老客户寒心之至！
综合客户反馈的意见，移动公司的各种乱象，主要体现在五个方面：
其一、老年群体，受害最多。
老年人是一个特殊的群体。上了岁数，视听下降，记性不好，反应慢，有的老年人不会查话费。这就给移动公司提供了行骗之机！
其二、用户套餐，私改乱动。
一位被移动公司坑害的用户控诉道：“我是129元月套餐，其中包含了和包费。可第二年交了129元后，又另外扣了59.5元和包费，多次投诉说是第三方公司收的。向政府五个部门投诉后，才返回给我。老百姓真希望政府多查查坑人蒙人的移动公司！”
其三、偷偷挂号，牟利收费。
一位移动客户投诉说：“榆林中国移动莫名其妙给我挂了一个电话号码收费12年，纯粹骗子公司，应该莫名其妙骗了我的二千元左右。安装了五个猫，一个是送的，退了四个，他们说不知道哪个是送的，只能用的看，不能拆除。大家说说，这个诈骗公司叫人防不胜防！”
其四、越用越贵，借故停机。
另一位移动客户诉说了自己的情况：“北京的卡月月超流量，经常停机，现在明抢了。微信充值话费30的都没有了，50元起步，100，到200。欠60，充80不行了，起码充两个50才行。现在就是明抢动不动就停机。”
没有30元面额的充值单
其五、肆无忌惮，挖坑套路。
特别是把挖坑设置陷阱，把套路设计在一些广告链接里，只要你一点进广告与移动业务无关的链接，就发信息说你申请了什么订了“咪咕音乐”语音包等……每个月10到20几元不等，强行消费客户。而且肆无忌惮。呼吁国家予以严厉打击！
其六、话费流量，无辜收费。
来自芜湖的一位读者反映道：“移动公司收费太TTM坑人！我是移幼用户老客户手机号用了20年左右，没享受过一分钱优费，上户时每月只有18元一月通话费在外，現在捁上60多元1月网格费每天要收1元，每月没打几个电话，流量没打开，其它没用，每月90多元1月，这还了得，怎么收起这些费用是从何收起？”
最后，大家强烈呼吁，中纪委、国家监委尽速入驻中移动，严查彻查其违规违纪违法行为，严厉追究其行政和刑事责任，退还用户的所有损失，还客户以公平公道和获得感幸福感！
末了，小编为大家提供五个投诉渠道，以维护自己的合法权益：
1、直接拨打10086，与客服人员沟通；
2、拨打消费者投诉举报热线12315；
3、拨打移动公司集团总部的投诉热线10080；
4、拨打中移动集团总机电话4001110086；
5、电话向工信部投诉12381。
