1月16日，网络上爆出了一个消息，许多网友分享了他们的转账记录，令人震惊的是，使用『支付宝』转账居然可以享受20%的优惠。这并不是某种形式的补贴，而是『支付宝』发生了严重的事故。
根据现有的数据，『支付宝』的事故发生在1月16日的14点40分至14点45分之间。在这短短的5分钟里，所有使用『支付宝』进行转账的用户都可以享受20%的优惠。
许多网友在事后得知这件事后，开玩笑地说，好像错过了好几个亿。如果下次遇到类似的情况，他们会第一时间打电话通知我，不要等事情都过去了再告诉我。但是，有些网友表示怀疑，认为这样的好事之前从未发生过。还有知情人士爆料，程序员在测试国补时出现了线上bug，这导致他们可以直接使用减免，这可能会让程序员的春节过得不好。
关于提供20%的优惠，许多网友分享了他们的优惠订单，结果显示原先的订单金额为2500元，但实际减少了500元，这实际上是20%的补贴优惠，这样的优惠幅度实在是太过夸张了。
还有一些网友转账了4200元，最终得到840元的优惠，这也是20%的优惠。
还有部分网友转账的金额仅为211元，尽管他们得到了42元的“补贴”，但这仍然是20%的补贴。因此，我们可以确信，无论转账金额如何，只要在这5分钟内完成转账，都将获得20%的优惠补贴。
关于『支付宝』给予20%的优惠，蚂蚁集团已经向经济观察网确认了这一情况。但是，当记者询问『支付宝』平台系统出现上诉补贴bug的确切时间、受影响的区域以及涉及的订单金额的整体规模时，官方并没有给出任何回应。
那些享受了20%优惠的用户，他们真的赚到了钱吗？事实上，有网友在晚上7点23分收到了『支付宝』方发来的短信，短信显示1月16日下午14点出现的补贴bug，由此产生的优惠费用将会从您的『支付宝』里扣除，敬请谅解。
这条短信一出，许多网友都感到非常震惊，其中一些人表示它会自动被扣回，无需用户的授权？那张卡是不是允许你随意从上面扣钱呢？哪里是真正的安全？
还有一些网友表示，这款付宝不应该独自承担所有责任，马云当时质疑『支付宝』的安全性，认为如果出现问题还需要向用户进行赔偿？
还有一些网友质疑，为何要让我们为他们的错误买单？
有理智的网友认为，自动折扣是一个系统性的问题，如果没有得到用户的同意就自动扣除费用，那就是安全和信用的问题。
因此，最核心的问题是『支付宝』程序员如何确保用户的满意度，同时最大程度地减少损失。如果未经用户的明确同意就私自扣减优惠费用，这无疑会给人带来一定的不安全感。
然而，如果优惠费用没有被扣回，那么所造成的损失将会非常巨大，让我们期待后续『支付宝』公司会如何对这一情况作出回应。
