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摆脱智能客服桎梏,容联七陌独创Ask Human Help服务范式

如今,容联七陌为其提供的智能客服,不仅需要掌握这些基础知识,还须具备思考推理能力,能够提供创意性推荐建议,如食材推荐等,实现从单纯客服角色向数字员工形象的转变,让企业业务解决率高达99.87%,为企业提供了更…

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AI+服务重塑智能客服,但价值永远是关键所在

实际上,即使AI与大模型为各行各业带来了巨大的变化,但某些基础业务场景依然面临无法通过标准化来解决的困境,比如电商领域,当客户咨询的问题涉及售后的物流查询或退换货等操作时,往往存在服务阈值,当服务没有达到要…

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