3月14日，全国门店数量超过40000家的连锁便利店品牌美宜佳因被媒体曝光存在大规模销售假烟现象而引发广泛关注。次日，记者实地探访了北京、石家庄、济南、太原、成都等地的美宜佳连锁便利店，发现各店仍在正常售卖香烟，且多地店员宣称“100%保真，假一赔十”。有店员表示，事件发生后，购烟顾客有所减少。
同日，美宜佳控股有限公司发布致歉声明，称公司高度重视此事，并对给消费者和社会公众造成的不良影响致以诚挚歉意。声明显示，该公司已成立专项工作组进行全面核查与处置，对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门和市场监管部门开展调查，同时发布了具体整改措施。
据报道，广东省烟草专卖局在3月14日晚迅速组织全省各级烟草专卖局联合有关职能部门，对曝光的美宜佳门店及周边相关门店进行专项检查，并在全省范围内对美宜佳门店进行全覆盖排查。截至3月15日15时，广东全省共出动执法人员2328人次，检查美宜佳店铺6325户，查处涉烟违法案件306宗，涉案店铺306户，共查获非法卷烟139.99万支。相关检查行动仍在持续中。
媒体记者在广州市白云区、海珠区等多家美宜佳连锁便利店走访时发现，当地多家美宜佳连锁便利店所售香烟在外包装上与真烟存在明显差异。随后，记者向当地烟草专卖局举报，经鉴别确认为假烟。此外，媒体记者在佛山市、东莞市等地也发现多家美宜佳连锁便利店存在涉嫌销售问题香烟的现象，当地烟草专卖局也在各店查处多款问题香烟。
在石家庄、北京、济南、太原、成都等地的美宜佳连锁便利店，店员均表示店内销售的香烟由当地烟草公司统一配送，全程可追溯，保证100%保真。新黄河记者购买部分被媒体曝光的品牌香烟，通过观察外包装印刷、字体、标识细节等，暂未发现上述雷同问题。
美宜佳全国客服热线表示，总部与各地门店之间是加盟合作关系，不直接供应香烟，加盟商需向当地烟草专卖局申请办理销售许可。美宜佳总部对售假行为零容忍，一旦查实将依规从严处置。美宜佳官网显示，该公司创立于1997年，现已成为全国门店数量排名第一的连锁便利店品牌，覆盖省市数量超22个，覆盖城市数量超240个。
