2月5日全国铁路预计发送旅客1185万人次，计划加开旅客列车1004列。2月4日，全国铁路发送旅客1117.4万人次，运输安全平稳有序。
截至2月5日8时，铁路12306已累计发售春运火车票1.12亿张。从预售情况来看，
今日主要热门出发城市有广州、北京、上海、深圳、杭州、成都、武汉、南京、重庆、郑州；
主要热门到达城市有北京、广州、成都、上海、郑州、重庆、武汉、杭州、西安、长沙；
广州至南宁、深圳至香港、广州至武汉、深圳至武汉、上海至北京、广州至重庆、北京至哈尔滨、北京至上海、北京至郑州、西安至成都等热门区间客流相对集中。
从余票情况看，2月6日至9日，上海往返南京，重庆往返成都，襄阳往返武汉，沈阳、郑州至北京，北京、郑州、合肥、徐州、武汉至上海，南宁、长沙至广州，武汉至深圳，大理至昆明等区间余票充足；上海至温州，南昌至上海，湛江、武汉至广州，武汉至恩施，十堰至武汉，南昌至深圳，大连至沈阳等区间尚有余票。
2月10日至14日节前客流高峰期，上海往返南京，重庆往返成都，郑州、沈阳、邯郸、哈尔滨至北京，北京、郑州、徐州、武汉、温州、南昌、合肥至上海，长沙、汕头、南宁至广州，十堰、襄阳至武汉，温州至杭州，西安至成都，沈阳至大连，佳木斯至哈尔滨，大理至昆明等区间余票充足；张家界至长沙，十堰至武汉，大连至沈阳等区间尚有余票。
2月15日至19日春节假期期间，北京往返上海，武汉、温州、南京、合肥往返上海，湛江往返广州，重庆往返成都，邯郸、哈尔滨至北京，温州至杭州，十堰至武汉等区间余票充足；佳木斯往返哈尔滨，广州往返南宁，汕头至广州，张家界至长沙，西安至成都，武汉至深圳，大连至沈阳，达州至成都，大理至昆明等区间尚有余票，旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票。
各地铁路部门密切关注春运客流情况，动态分析铁路12306大数据，在热门方向和区间及时增加运力投放，落实便民利民惠民举措，保障旅客平安有序温馨出行。
沈阳局集团公司
在沈阳北至长白山的G8155次列车上打造“冰雪主题之旅”，旅客可体验穿戴东北特色服饰在“高铁照相馆”打卡。
太原局集团公司
忻州西站增设5台自助验票闸机，保障旅客顺畅进站乘车。
呼和浩特局集团公司
充分利用包银高铁等新线新站资源，安排开行动车组列车64列，其中包含蒙西地区往返北京、太原、西安等方向的动车组列车32列。
郑州局集团公司
在管内车站候车区域全部配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，满足旅客应急充电需求。
武汉局集团公司
加开京津冀、广深、沪杭、成渝等热门方向旅客列车111列。
上海局集团公司
杭州东站、杭州南站增加免费充电设备设施，方便旅客使用。
南昌局集团公司
南昌南站启用智慧消防平台，提升预警能力和处置效率，保障车站消防安全。
广州局集团公司
开行粤港澳大湾区首趟开往贵州的务工人员爱心返乡专列，助力500余名贵州籍在粤务工人员返乡过年。
南宁局集团公司
在G310次（南宁东至北京西）、G264次（南宁东至上海虹桥）等24趟列车试点开展团体餐预订服务，提供广西柠檬鸭套餐等10个餐食品类。
成都局集团公司
达州站设置返乡服务驿站，为旅客提供温暖返乡服务。
乌鲁木齐局集团公司
在喀什、阿克苏等车站成立双语服务小组，开展汉语、维吾尔语双语信息咨询、候乘等环节引导服务工作。
铁路12306（含网站、客户端等）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。
