1月29日，广东省卫生健康委员会下发通知，明确全省不再收取新冠病毒核酸检测挂号费，要求安排足够工作人员在夜间和周末开展核酸检测工作，有序做好春运期间群众出行核酸检测工作，全力满足广大群众新冠病毒检测需求。同时，由广东省卫生健康委员会主办的广东省新冠检测服务平台正式上线。
通知下发后，广东省第二人民医院（以下称“省二医”）从29日傍晚开始，全部取消核酸检测挂号费，包括在门诊窗口和网上预约的挂号费。并及时调整医护人员排班情况，加派人手，确保周末和夜晚可以提供高效、有序的核酸检测服务。
人性化服务 助力群众平安回家
广东省第二人民医院党委委员、副院长黎程介绍，医院党委高度重视，切实贯彻落实国家省市疫情防控会议精神和相关工作要求，充分认识检测工作对于疫情防控和满足群众需求的重要意义，为推进核酸检测工作，积极配合“愿检尽检”的国家政策，省二医紧急抽调其他科室支援核酸检测工作，医务人员加班加点，还增加了核酸检测窗口，尽可能提高检测人员工作效率。以往周六、周日只有上午接受检测，主动改为周六、周日全天均可接受检测，提供夜间核酸检测服务。
对于春节后的返程高峰，省二医也做好了应对准备。黎程表示：“为确保群众的需要，全院的员工春节期间取消休假，广州待命，随时调配人员，为群众返乡、返工做好保障。”
为便民利民，省二医在挂号费取消通知下发前，核酸检测挂号费统一按照最低标准收费10元。通知下发后，除了及时取消核酸检测挂号费，省二医还马上推出人性化措施，为预约了1月29日后检测的人员提供了退费服务。现在在省二医进行核酸检测，单次检测费用为75元，无需挂号费。
目前省二医已实行核酸检测自助预约，用户在医院微信公众号上即可完成自助预约挂号。预约成功后，便可完成自助在线开单。到了检测现场，用户凭手机上成功挂号的界面，直接到窗口打印条码，便可进行核酸检测。完成核酸检测后24小时内，即可在医院微信公众号上查询检测结果，一般情况下，核酸检测结果4至6小时就可以出具。“我们为群众提供了充足的号源。目前省二医每日提供的核酸检测挂号容量在5000以上，后期有需要可以再增加到1万以上。我们会根据群众的需要，对检测量作动态调整。”黎程补充道。
广东省第二人民医院门诊部主任陈伟表示：“现阶段我们核酸检测服务措施的实施效果十分良好，大家都利用好了线上系统，提前网上预约、网上开单，流程很顺畅，现场预约，现场就能做检测。”
上广东新冠检测服务平台预约核酸检测服务
除省二医微信公众号外，在广东省新冠检测服务平台上也可以预约省二医的核酸检测服务，根据预约时间可以直接到医院进行检测。并且，在平台上也可以直接查询到核酸检测的结果，通常6至12个小时内就可以在平台上查收检测报告，最晚不会超过24小时。
市民登陆该平台，点击“核酸检测预约”，选择“广州市”“海珠区”，即可查询到广东省第二人民医院核酸检测入口。
点选“网页预约”，进入选择对应时间，即可免挂号费预约省二医核酸检测服务。目前，网上预约挂号费已经全部显示为零元。
回家情虽切 防护记心间
对于返乡的市民群众，应当如何保护自己、平安顺利回家呢？广东省第二人民医院医务部主任齐勇给出如下建议：
一是及时了解防控政策
请大家及时掌握当地和目的地的疫情防控政策和发展形势，科学规划出行，减少人员流动、减少路途风险、减少人员聚集，非必要不离粤、非必要不到中高风险地区、非必要不出境，加强个人防护。
二是做好个人防护
每个人都是自己第一健康责任人，无论何时，都要注意做好个人防护。注意戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集。尽可能保持1米以上的社交距离。家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下。
今年春节最好是能就地过年，如果坚持要返乡，也尽量错开高峰期乘车或选择驱车自驾回乡，尽量减少接触，避免交叉感染。备好口罩、消毒湿巾等防疫物品，对经常触碰的方向盘、座椅、坐垫、窗户、车辆把手等地方进行全面消毒。
三是遵守防控政策
认真落实防控措施，自觉配合测温、亮码、登记等要求；返粤人员及时、如实报告行程，遵守隔离要求，配合做好“四个一”等防控措施。
（通讯员：黄怡辛 王舒慧）
