罗永浩这次可真是“躺枪”了！
本来只是在外吃饭随口吐槽几句，谁料到竟“捅了马蜂窝”。西贝的贾国龙非但没熄火，反而追着老罗上演了一出“挥刀自宫”的戏码。连一旁的其他餐饮老板都看不过眼，赶忙出来打圆场：“老罗，算了算了！”老罗自己倒是一头雾水：“我到底做什么了？”
是啊，老罗做什么了呢？
媒体采访、新闻报道、网友探店……这些难道不是贾老板自己开门迎进来的吗？明明是自己往枪口上撞，撞疼了反倒怪起别人来。老罗为了不让事态恶化，甚至主动退了一步，自嘲是“打架”，还公开发了“休战声明”。结果呢？对方反而更来劲了。
这一通操作下来，真正受伤的是谁？答案不言自明。
预制菜风波一起，无数好奇的网友立刻化身“人间观察员”，跑到西贝门店一探究竟。结果，景象令人唏嘘。
晚上六七点的黄金时段，隔壁餐馆人声鼎沸，而曾经一位难求的西贝却冷冷清清。在江苏某店，晚上六点，店内只有一桌客人，服务员都快比顾客多了。
晚上六点半，上海某商场里的西贝，仅有零星几桌。本该热火朝天的后厨，厨师却望着空气发呆。
到了七点，长沙某商场的西贝更是全场熄灯，一桌客人也没有，员工们聚在一起闲聊。
就连中午十二点的午市高峰，西贝门前也是“门可罗雀”。
这与隔壁现炒餐厅火爆的客流形成了刺眼的对比。
雪上加霜的是，许多西贝的老顾客也开始用脚投票。有家长直言，孩子从两岁吃到四岁，本以为价高必定质优，没想到却被这场风波“劝退”，果断要求退掉会员卡。
类似的退卡请求，随着舆论发酵，变得越来越多。
不过，有一点值得肯定：西贝的退卡服务倒是干脆利落。只要顾客提出，工作人员立刻办理，不拖延、不为难，全额退款。
菜虽然“翻了车”，但这份售后态度，总算留住了一丝体面。
那么，难题现在完全抛给了贾国龙。面对愈演愈烈的舆论，他是要继续嘴硬，上演“我捅我自己”的续集，还是勇敢站出来，给消费者一个真诚的交代和切实的整改方案？如果继续选择前者，多年经营的口碑恐怕真难保住了。
别忘了，罗永浩可是有“战绩”可查的。当年网络还不发达的时候，他就凭一己之力，硬生生砸穿了西门子的口碑，让其销量直线下滑。
那是一场实打实的硬仗。为了坐实西门子冰箱门关不严的问题，老罗组织记者暗访门店，将证据全网公开，正面硬刚。即便他和维权者在北京西门子总部当场砸了三台问题冰箱，对方起初也坚决不认。直到舆论压力滚雪球般变大，两个多月后，西门子中国区总裁才终于公开道歉。
相比之下，这次预制菜风波，罗永浩几乎还没“发力”，只是动了动嘴皮子，连那把著名的“锤子”都还没举起来。贾国龙如果置之不理，或者幽默地道个歉，事情或许早就翻篇了，毕竟老罗经常在网上随口点评，并非有计划的进攻。
甚至有网友调侃，老罗吐槽预制菜是假，炫耀自己又能坐飞机了才是真。
可惜，一向被捧惯了的贾老板，偏偏不懂『互联网』的“游戏规则”，非要较这个真。这一较真，非但没自证清白，反倒像是亲手点燃了自家的“粮仓”。
这件事如果换成深谙网络传播之道的俞敏洪、雷军等人来处理，结局必定大不相同。这也给所有企业家提了个醒：时代变了，得放下身段，玩转网络，情商也很重要。
其实，比起14年前那场轰轰烈烈的“砸冰箱”事件，这次的风波简直像是“新手村”难度。老罗这边还没出招，对手就已经自己“残血”了。
对手太弱，赢得索然无味。所以说，罗永浩这局胜得有点“胜之不武”，而贾国龙，却是实实在在地输掉了人心和市场。
