郑智化的励志苦情人设，可谓是在一夜之间崩塌。
他称机场工作人员没人性，自己“连滚带爬”上飞机。
一时间深圳机场成为了众矢之的，相关工作人员也遭受到了谩骂。
然而随着完整监控的曝光，事情出现了反转。
郑智化是在工作人员的帮助下上的飞机，完全不像自己所说的一样。
谎言被戳穿后，网友怒斥他不分事实的夸大其词，怀疑郑智化这样做有其他的目的。
然而就当大家将矛头对准郑智化时，央视的发文，让舆论再次出现反转。
央视直接在标题中点出，请允许不完美表达存在。
言外之意就是在告诉大家，郑智化在吐槽这件事情时，表述有些不当。
就像网友都在质疑的连滚带爬一词，的确是郑智化有些夸张的表述。
因为从当时的监控来看，郑智化是在工作人员的暖心搀扶下上的飞机。
不过事后郑智化意识到了自己的问题所在，在微博上再次进行道歉。
他表示连滚带爬等词语，是自己一时气愤，还澄清当时工作人员态度很好。
郑智化的道歉虽然简短，但是足够可以看出他确实意识到了自己的问题所在。
只是网友们对此并不买账，再次对郑智化进行质疑，怀疑他这样的目的。
因为大家实在无法想象，能唱出《水手》这首歌的人，会没有根据的诬陷别人。
就在大家为此争吵的时候，央视的三连问，直接点明了这件事情的本质。
如果自己的亲友遇到类似的事情，大家会有怎样的感受？
残障人士想要出行的要求，是否真的被切实满足了？
像机场这样的公共场所，服务是否还存在改进的空间？
三连问发出之后，让很多网友都陷入了思考：好像确实对郑智化有些严苛。
作为残疾人的郑智化在上飞机，身旁尽管有工作人员的帮助，但确实遇到了麻烦。
随后在气头上的他将经历发在网上，想利用舆论的声音，让对方改进自己的服务。
然而让郑智化没有想到的是，大家却被他的措辞所吸引了。
就像央视所说的那样，这本来就是一次良性的互动。
不管郑智化的说辞是否夸张，残障人士上飞机确实是存在困难的。
网友们现在关注的重点确实错了，完全是将自己的情绪强压在郑智化的身上。
只是大家忽略的是，郑智化不光是在为自己发声，更是在为无数的残障人士发声。
不管郑智化是怎样的身份，来自哪里，都和这件事情本身无关。
而真正应该注意的是，要允许不完美表达的存在，允许残障人士有发声的权利。
正如央视所说的那样，要是大家可以不执着于个体的争议。
去聚焦普遍的问题，文明肯定又会向前迈了一步。
