3月31日，电影《封神第二部：战火西岐》在影院上映的最后一天，乌尔善通过『社交平台』发文向观众表达感谢：“感谢每一位观众朋友，今天是《封神第二部：战火西岐》最后一天在影院上映。”
他在文中指出，《封神》是中华民族最经典的神话之一，能够通过电影的形式将这一流传三千年的故事呈现出来，是他和团队的莫大荣幸。“电影自上映以来，关于《封二》的各种讨论，包含故事、人物以及视效，我都看在眼里。每一条鼓励、批评和建议我都深深记在心里。”他接着说道，感谢每一位关注《封神三部曲》的朋友，正是有了他们，电影的世界才更加完整，并期待未来能与观众再次相聚。
根据猫眼专业版数据，《封神第二部：战火西岐》于1月29日大年初一上映，累计票房已达到12.25亿。而在2月18日，电影密钥延期至3月31日，累计票房为11.63亿，这意味着延长一个月的时间里，票房增长不到1亿。
影片自上映以来，口碑两极分化，尤其在特效和剧情上引发了许多争议。例如，『陈牧驰』饰演的殷郊法相被指太过抽象，而姬发在面对刺杀与不刺杀的抉择时被批为“优柔寡断”和“恋爱脑”。甚至有观众在太原路演现场情绪失控，直接向乌尔善提问：“你想过没有，为什么《封神》的口碑两极分化？我们一直在给你说好话，难道不该自己想办法解决这些问题吗？”
jrhz.info对此，乌尔善表示：“感谢每一位观众对《封神三部曲》的支持和建议，电影作为大众的艺术，它的呈现是一次探讨，我们也珍惜与观众的每一次交流。”他还表示，所有的声音，包括好评和批评，他都已经收到，并认为每一次的反馈都是为了让电影做得更好。
对于有观众质疑殷郊的法相酷似蓝精灵，乌尔善解释道，殷郊的形象来源于中国民间神话，三头六臂、蓝色皮肤和红色头发都符合这一传统。“我觉得这个形象很酷。其实在我们的故事中，殷郊是一个非常悲剧的角色，他被亲生父亲杀死又复活，内心充满了复杂的情感。”他继续说：“三个头代表了殷郊内心的三种情感——愤怒、悲伤和庄严。”这一形象是对角色心理的深入分析与总结。
此外，电影中的感情戏也引发了观众的广泛讨论，尤其是姬发（由『于适』饰演）和邓婵玉（由那尔那茜饰演）之间的互动。影片中，姬发与邓婵玉产生了某种情愫，而在面对必须选择是否刺杀闻太师的关键时刻，姬发犹豫不决，这一情节被观众批评为“优柔寡断”和“恋爱脑”。对此，乌尔善解释道，两人之间的关系并非单纯的爱情，而是惺惺相惜，“（在战场上）棋逢对手，对战士来说，这是一种非常吸引他们的情感。”
他还强调，姬发与殷寿的区别在于，殷寿的所有考虑都是以自我为中心，以他人的生命为代价追求个人的目标，而姬发则保持了他的善良本性。在影片中，邓婵玉帮助了姬发，让他从一个善良勇敢的人成长为有智慧的统帅。
在采访中，乌尔善也分享了对《封神2》创作理念的思考，并表示希望观众能给他们完成《封神3》的机会。此言一出，立刻登上了热搜。“正因为有了观众对《封神1》的支持和喜爱，我们才能有机会按自己的想法完成《封神2》的后期制作，否则许多情节也无法呈现。非常感谢观众的支持。我希望像《封神1》一样，大家不仅能看到一个完整的故事，也能感受到一个全新主题的探讨。因此，我也希望大家像喜欢《封神1》一样，继续支持《封神2》，并给我们完成《封神3》的机会。”
