当整个行业沉浸在数据模型、投放效率和ROI中时，在许多消费企业在“快”与“卷”中陷入焦虑内耗时，这个成立仅五年的高定『香氛』生活品牌，却用平和和韧性，使品牌长出了血肉。
独特艾琳联合创始人Yuki与马蹄社同学们分享到，以香之名疗愈女性♀️生活，既是缘起，也是独特艾琳一如既往的使命。
Yuki 独特艾琳联合创始人
前不久，亿邦动力旗下高端品牌全球化实战社群马蹄社携同学们走进高定『香氛』品牌独特艾琳进行闭门研学。在现场，Yuki笑言，除却理性权衡，最终让她们下定决心躬身入局的，竟是风水大师一句“天作之合”——这个东方隐喻的开场，像极了某种注脚：事业与人生的岔路口，有时需要非理性的力量，去启幕一段理性的远征。
可这个靠“感觉”起家的品牌，四年多全渠道销售额已破10亿。当行业在内卷中焦虑，它却用反常识打法活下来且活得漂亮，这是一种偶然的运气，还是代表了做品牌的一种新可能？
当消费品行业陷入“数据迷信”，开口必谈A/B测试、数据闭环时，独特艾琳的决策逻辑却另辟蹊径——Yuki称其为“接受模糊的正确”：数据验证之外，更信赖与用户共情的体感。当一个决策符合常识和趋势时，创始人的认知与直觉便成为行动的锚点。
这套“非典型”打法，早就在品牌基因里埋下了注脚。2025年创立之初，两位女性♀️创始人仅凭女生独有的敏感度快速锁定机会：市面上的『香氛』要么价格高不可攀，要么价格亲民但缺乏新意，而中间那片广阔的蓝海，恰恰是最该被填满的需求。初做产品，她们更是“任性”——只简单地自问：“我就是消费者本身，这个东西做出来，我需要吗？我会买吗？我会喜欢吗？” 答案皆为“是” ，撸起袖子迅速入局身体护理卷王品类，迅速靠『香氛』心智占领国货护手霜和沐浴露的高地。
接下来，代表年少懵懂心动时刻的“我的少年”系列、极具岭南特色的好运加持“福开禄柚”系列、代表女性♀️独立自爱珍视当下的“夜樱繁星”热卖系列相继问世， 独特艾琳也经由打造“口腔『香氛』、护发『香氛』、身体『香氛』、生活『香氛』”四大产品线，将香气嵌入女性♀️24小时生活图景。无论是香精原料，还是配方技术，她们只肯用“最好的”，因为“产品是独特艾琳的自尊心”，更因为每一位独特艾琳女孩值得最好的。
“把平凡的日子过得浪漫一些”——这句宣言的背后，藏着独特艾琳对女性♀️情绪价值的精准洞察：它的卖点不只是『香氛』洗护用品的功能性，而是用香气与触感编织的情绪慰藉，是让细碎日常发光的生活仪式感。
情绪价值常被诟病“虚无缥缈”，独特艾琳却将其转化为一套可落地、有体感的商业模式。比如在包装工业设计上她不惜成本，每个单品都像礼物🎁，礼盒的质感足以充当首饰盒，帮助女性♀️将悦己融入每个生活细节；比如在品牌栏目《DearTalks》中，她询遍各行各业各年龄段的优秀女性♀️，旨在鼓励每一位平凡女生珍视自己的独特性；比如在质感满满的品牌季刊中，与读者探讨藏于生活角落里的美学，鼓励女性♀️抓住每个有形的当下与小确幸。
它的核心逻辑在于：用极致的产品体验，让抽象的浪漫变得可触摸、可感知，最终转化为实实在在的品牌溢价与用户忠诚度。从纯粹成本核算看，这或许“不划算"，但从用户体验维度，这份超出预期的精致与情绪共振，恰恰成为品牌溢价的支点：当用户拆开包装、打开刊物与品牌官号的瞬间，这种“摸得着的浪漫”，远比空洞的口号更具说服力。
小而美固然好，但“直觉即算法”终将直面规模化悖论。当用户画像从千百级“普通女生”裂变为多元面孔的百万级消费者，创始人的灵感和认知，如何解码这庞大的集体情绪？独特艾琳的回答是：持续的用户洞察与深耕会员生态。
独特艾琳已建立起长期的用户反馈机制，如新品试用、会员调研、『社交媒体』和电商平台的舆情监测，用以精准捕捉用户的需求变化；她在私域生态中建立了高粘性的粉丝社群，有着精细的会员分层运营和丰富多样的会员权益与定制货品，并在粉丝的呼声中在深圳核心商圈——深圳湾万象城——落地了第一家独属于艾琳女孩的快闪体验店“你的房间”，在一次又一次与用户的深度交互中，悄然将消费者转化成为了独特艾琳的“品牌共建者”。
独特艾琳的价值观构建，不是写在墙上或者写在员工手册里，而是刻在伙伴们心上和每个行为动作里。“产品是我们的自尊心”、“所有的问题都是我的问题”、“拥抱变化”。当品牌选择将“爱、独立、自信”作为自身的价值内核，便要求组织以“共情力”为核心，彼此真诚以待、通力合作，一切围绕用户的深度体验而非品牌的短期利益。
公司通过构建销售渠道前台、品牌市场/产品研发/供应链大中台、人资法稳固后台+品类敏捷项目组（如夏季『美白』线项目组、洗护防脱线项目组等）模式实现新品冷启动和产品的全生命周期管理。人才储备与培养则使用销售序列、专业序列与管理序列三轨制并行，在带教与相互督促中实现创新人才体系的逐步构建。
组织力的构建是一场“从心到行”的系统工程：始于对本质的追问，成于团队的共识共创，落于具体的行为指引，并在日积月累中持续地进化迭代，当共有价值观真正成为独特艾琳小伙伴们无需提醒的自觉时，它便成为了应对不确定性的最大底气。
马蹄社同学参观独特艾琳
#结语
回溯独特艾琳的突围，本质上是一场“感性理性共生的实验”：她们将女性♀️天赋的直觉转化为组织认知，植入产品研发SOP和组织管理的科学过程中，形成可复制的创造力；再用市场数据验证和反哺直觉，让消费者行为图谱成为新的灵感来源和行为指南，而关键决策则始终保留创始人视角的呼吸感。这场关乎企业浪漫基因的进化，或许能给所有“直觉驱动型公司”一个启示：最高级的系统，理性之外，永远为人性留一扇门。
本期课程有来自切迟杜威、拉芳家化、水星家纺、周大生、SKP、宝岛眼镜👓、SKG、速境、YaFex亚飞、天创时尚、中之杰等品牌企业的20余位创始人和高管共同参与。
本文核心观点及案例来自马蹄社 × 独特艾琳研学，内容已经过脱敏处理，仅占现场分享内容信息量的30%，欢迎加入马蹄社获取更多闭门干货。
