酒店大堂异味多确实可能导致差评增多，而通过定制『香氛』系统，确实有可能轻松提升30%的好评率。以下是对这一观点的分析和解释：
一、酒店大堂异味的影响
酒店大堂作为客人入住的第一印象区域，其环境质量对客人的整体感受至关重要。异味，如霉味、烟味、装修味等，不仅会降低客人的舒适度，还可能引发客人的不满和差评。这些异味可能来源于多种渠道，如卫生间🚻、空调系统、装修材料、客人活动等。
二、定制『香氛』系统的作用
营造独特氛围：定制『香氛』系统可以为酒店大堂营造独特的嗅觉标识，强化酒店品牌形象。通过选择与地域或酒店主题紧密结合的香味，如海边酒店采用海洋气息的『香氛』，山区酒店使用松木、高山花草香气的『香氛』，可以让客人在踏入酒店的瞬间感受到与众不同的氛围。
提升感官体验：『香氛』能够直接影响人的情绪和心理状态。在酒店大堂扩散柔和、舒缓的『香氛』，如薰衣草、洋甘菊等香味，可以帮助客人放松身心，减轻旅途疲劳和压力。这种宜人的『香氛』环境能提升客人的整体感官体验。
改善空气质量：优质的『香氛』系统可以通过扩散『香氛』来掩盖或中和空气中的异味，从而改善酒店大堂的空气质量。这对于提升客人的舒适度和满意度至关重要。
三、定制『香氛』系统提升好评率的依据
虽然无法直接给出定制『香氛』系统能提升30%好评率的准确数据（因为这取决于多种因素，如酒店的整体服务质量、客人的个人喜好等），但根据以下逻辑可以推断出定制『香氛』系统对提升好评率的积极作用：
改善第一印象：愉悦的『香氛』可以给客人留下良好的第一印象，从而提升客人对酒店的整体评价。
提升舒适度：『香氛』有助于客人放松身心，减轻疲劳和压力，从而提升客人在酒店期间的舒适度。
增强品牌记忆：独特的『香氛』可以成为酒店品牌的一部分，加深客人对酒店的记忆和印象，进而提升客人的忠诚度和好评率。
四、实施建议
为了确保定制『香氛』系统的效果最大化，酒店可以采取以下措施：
选择适合的『香氛』：根据酒店的主题和定位选择合适的『香氛』，确保『香氛』与酒店的整体氛围相协调。
合理控制『香氛』浓度：『香氛』的浓度不宜过高或过低，以免给客人带来不适或无法达到预期效果。酒店应根据实际情况进行调整和优化。
定期收集客户反馈：通过收集客人的反馈意见，了解『香氛』系统的实际效果和客人的需求变化，以便及时调整『香氛』策略。
综上所述，定制『香氛』系统确实有可能帮助酒店提升好评率，但具体提升幅度还需根据酒店的实际情况和客人的反馈来确定。通过精心设计和科学管理『香氛』系统，酒店可以为客人创造更加舒适和愉悦的住宿体验。
本文章来源于：唐美世家『香氛』
